Poslední aktualizace: 2025/7/25

1. OBLAST DODÁVÁNÍ
Dodáváme do všech regionů České republiky včetně:

• Hlavních měst (Praha, Brno atd.)
• Odlehlých oblastí (mohou mít prodlouženou dodací lhůtu)

2. DODACÍ LHŮTY

• Standardní dodání: 7-15 pracovních dnů
• Expresní dodání (za příplatek): 3-5 pracovních dnů
• Pro odlehlé oblasti může být dodací lhůta prodloužena o 2-3 dny

3. PROCES EXPEDICE

• Zboží expedujeme do 48 hodin od potvrzení objednávky
• Po expedici obdržíte e-mail s číslem zásilky
• Všechny objednávky jsou expedovány z našeho skladu v Číně

4. SLEDOVÁNÍ ZÁSILKY

• Sledujte svou zásilku pomocí čísla zásilky na:Oficiálním webu České poštyWebových stránkách mezinárodních přepravců (je-li relevantní)

5. MOŽNÉ ZPOŽDĚNÍ
Dodací lhůta může být prodloužena z následujících důvodů:

• Problémy s celním odbavením
• Nepříznivé počasí
• Svátky a špičková období
• Vyšší moc

6. POKYNY K PŘEVZETÍ

• Při převzetí zkontrolujte neporušenost balíku
• V případě poškození obalu můžete balík odmítnout a okamžitě nás kontaktovat
• Převzetím balíku potvrzujete, že zboží bylo doručeno v pořádku

7. DOPRAVA PŘI VÝMĚNĚ/VRÁCENÍ

• Pro vrácení/výměnu použijte sledovatelný způsob dopravy
• Při reklamaci hradíme náklady na dopravu zpět
• Při vrácení bez důvodu hradí dopravu zákazník

8. CLO A DANĚ

• K objednávce mohou být připočteny dovozní cla/DPH
• Výši cla určuje česká celní správa
• Clo platí příjemce zásilky

9. ZÁKAZNICKÝ SERVIS

• Pracovní doba: Po-Pá 8:00-17:00 (mimo svátky)
• Kontakt:E-mail: service01@eu-viponline.com

10. DALŠÍ USTANOVENÍ

• Objednávku lze zdarma zrušit do 30 minut od platby
• Po 30 minutách nebo expedici nelze objednávku zrušit
• Na veškeré zboží poskytujeme 30denní záruku vrácení

OBCHODNÍ ÚDAJE

• Název společnosti: Yongji Qihong Automation Technology Co., Ltd.
• Adresa: Yongji ekonomická a technologická rozvojová zóna, Yongji, provincie Shanxi, průmyslový rozvoj Co., Ltd., kancelářská budova, 5. patro, pokoj 03
• 📫E-mail: service01@eu-viponline.com
• Statutární zástupce: Li zheng